Bei ModeWelt Verkäufe legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an.
- Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -belege bei.
- Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse: ModeWelt Verkäufe
Neckarauer Str. 88
24963 Ludwigshafen, Deutschland - Bestätigung erhalten: Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs informieren.
Rückgabe- und Umtauschantrag Vorlage
Betreff: Rückgabe/Umtausch – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes ModeWelt Verkäufe Team,
ich möchte den Artikel [Artikelname] aus meiner Bestellung [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen. Der Grund für die Rückgabe/den Umtausch ist [Grund angeben].
Bitte senden Sie mir die Anweisungen für die Rücksendung zu.
Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name][Ihre E-Mail-Adresse][Ihre Telefonnummer]
Rückerstattung
Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungsdauer je nach Zahlungsmethode variieren kann.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Unterwäsche
- Badebekleidung
- Accessoires, die direkt mit der Haut in Kontakt kommen
Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.