Versandinformationen

Bei ModeWelt Verkäufe legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:

  • Standardversand: Verwendung von DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei ModeWelt Verkäufe vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an.
  2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -belege bei.
  3. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
    ModeWelt Verkäufe
    Neckarauer Str. 88
    24963 Ludwigshafen, Deutschland
  4. Bestätigung erhalten: Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs informieren.

Rückerstattung

Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungsdauer je nach Zahlungsmethode variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dazu gehören:

  • Unterwäsche
  • Badebekleidung
  • Accessoires, die direkt mit der Haut in Kontakt kommen